流通服務業是現今最新興的趨勢產業,誰能先掌握消費者需求以多樣化行銷與銷售方式,透過倉儲運作與運輸配送將正確商品在消費者需求時間內送達,並以最有效率的方式和適當的成本下運作,將是流通管理的首要任務。流通活動為很重要的服務型態,其中以連鎖業和零售業為面對最終消費者的主要經營業者;物流業則扮演製造業、連鎖業、電子商務業與零售業等上下游產業之間運輸倉儲的後勤支援角色,對於企業追求顧客滿意以及流通成本的降低有關鍵性的影響。
【自我定位與發展目標】
【課程架構】